Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 januari 2025
Inleiding
Welkom bij ons privacybeleid. excel-trainings.com (hierna "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze online Excel-trainingsdiensten, ongeacht vanaf welke locatie u dit doet.
Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen en verwerken:
Persoonlijke identificatiegegevens
- Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
- Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing)
- Factureringsgegevens
Accountinformatie
- Inloggegevens (exclusief wachtwoorden)
- Accountvoorkeuren
- Aankoopgeschiedenis
Gebruiksgegevens
- Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt
- Voortgang van trainingen en voltooide modules
- Testresultaten en behaalde certificeringen
Technische gegevens
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Apparaattype
- Besturingssysteem
- Tijdzone en locatie
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om onze diensten aan u te leveren en te beheren
- Om uw account te registreren en te beheren
- Om betalingen te verwerken en onze administratie bij te houden
- Om u te voorzien van ondersteuning bij technische problemen
- Om u op de hoogte te houden van relevante updates over onze diensten
- Om de inhoud van onze website en trainingen te verbeteren
- Om de gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren
- Om fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen
Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
- Functionele cookies: Deze helpen bij het onthouden van uw voorkeuren en instellingen.
- Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
- Prestatiecookies: Deze helpen ons de prestaties van onze website te meten en te verbeteren.
U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies weigert of u waarschuwt wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.
Delen van gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals hostingproviders, betalingsverwerkers)
- Professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants, auditors)
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij zorgen ervoor dat alle derden die toegang hebben tot uw gegevens deze met dezelfde zorg behandelen als wij en in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.
Gegevensbeveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Toegangscontroles voor medewerkers
- Beveiligde back-ups
- Regelmatige updates van onze beveiligingssystemen
Hoewel wij ons uiterste best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig zijn. Wij streven ernaar om uw persoonlijke gegevens te beschermen, maar kunnen de absolute veiligheid niet garanderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn, met de datum van de laatste update.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende melding op onze website of per e-mail, indien wij uw contactgegevens hebben.
Contactinformatie
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op:
excel-trainings.com
Stationsplein 45-L
3013 AK Rotterdam
Nederland
Telefoon: +31 (0)10 842 5637
E-mail: [email protected]